Nubesti SOC 24/7 Gestionado
Analistas expertos, procesos maduros y cobertura continua para su tranquilidad
Agenda una demo del SOCDescripción Detallada
El servicio Nubesti SOC 24/7 Gestionado va más allá de la tecnología. Combinamos la potencia de su plataforma XDR (ya sea Nubesti XDR Suite u otra) con la experiencia de nuestro equipo de analistas de seguridad altamente cualificados. Operamos en turnos rotativos para garantizar una vigilancia ininterrumpida, los 365 días del año.
Nuestros procesos, alineados con estándares como NIST e ISO 27001, aseguran una gestión de incidentes eficiente y consistente. Utilizamos playbooks documentados y personalizados para su organización, y contamos con canales de escalamiento inmediato para asegurar que cada alerta crítica sea atendida por el nivel de experticia adecuado en el menor tiempo posible.
Funcionalidades Clave
- Analistas L1 (Triage): Filtrado inicial de alertas, descarte de falsos positivos y validación de amenazas potenciales.
- Analistas L2 (Investigación): Análisis profundo de incidentes, contextualización con inteligencia de amenazas y determinación del impacto.
- Analistas L3 (Respuesta y Forense): Ejecución de acciones de respuesta avanzadas, análisis forense digital y coordinación con equipos internos o terceros.
- Ingestión inmediata de alertas desde su XDR/SIEM.
- Clasificación de severidad estandarizada (P1–P4) con Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) claramente definidos.
- Coordinación multicanal para escalamientos y notificaciones: ticketing (Jira/ServiceNow), SMS, Telegram, y llamadas directas.
- Proceso de post-mortem estructurado para cada incidente P1/P2: acta detallada, análisis de causa raíz (RCA) y lecciones aprendidas para la mejora continua.
Proceso de Implementación
Reunión inicial, establecimiento de accesos seguros, y definición/adaptación de playbooks de respuesta según sus políticas y entorno.
Ejecución de simulacros de incidentes para probar flujos de trabajo y canales de comunicación. Ajuste fino de umbrales de alerta.
Inicio del monitoreo 24/7 con entrega de reportes diarios de actividad y alertas gestionadas.