Reembolsos e cancelamento
Como funcionam cancelamentos, não renovações, testes e pedidos de reembolso dos planos Nubesti.
Última atualização: 21 de setembro de 2026
Complementa os Termos e Faturação e renovações.
1. Testes
Pode haver 14 dias grátis. A cobrança começa no fim do teste se não cancelar.
2. Cancelar
Portal ou [email protected] antes da renovação.
3. Reembolsos
Salvo lei ou pedido em contrário, períodos mensais já iniciados não são reembolsáveis; anuais só pro-rata se acordarmos por escrito ou retirarmos o serviço. As taxas de KYC / verificação não são reembolsáveis, mesmo se o KYC for recusado ou cancelar antes dos testes.
4. Créditos SLA
Problemas de disponibilidade seguem o SLA.